アカルコア~明るい声で挨拶~

きちんと伝わることを大切に、社内研修やグループレッスンをしています。

電話対応、自然と笑顔が溢れていますか?

 

企業の第一印象は、第一声で決まります。
「お電話ありがとうございます」と笑顔で言えていますか?

商品の質問や見積もりなど尋ねてくださった方に
「ありがとうございます。〇〇についてですね」
と問い合わせてくださったことに笑顔でお礼を伝えていますか?

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顔が見えないからこそ、いつも以上に笑顔で弾む声を届けましょう。

「笑顔で電話対応できているかな?」と気になる方は
一度デスクの前に鏡を置いてみてくださいね。

きっと新しい気付きがありますよ。

 

 

 

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電話対応のお仕事が多い方は、水分補給も大切です。

キャンプ&ディキャンプ満喫中

アウトドアリビング万歳(∩´∀`)∩!

と言っていた我が家ですが
アウトドアにめちゃハマりしている友人家族とともに


庭から飛び出し、半年!

初キャンプは田ノ浦野営場 - まだまだワンダフル道中

 

 

その後もキャンプには行きたいけど、お互いの家族みんなが集まっての1泊2日はなかなか難しい。

 



とりあえず

月見ヶ丘海浜公園でディキャンプ

 

なぜか友達家族の息子の友達まで参加するという謎の大人数に。f:id:pan-wine-pan:20171113115425j:image
コーヒー淹れたり、スーパーで買ったスポンジにホイップ掛けて、デコレーションして手作りデザートを作ってみたり、f:id:pan-wine-pan:20171113122101j:image「ココア飲みたいのに冷たいのしかなかった」というからチタンのマグであっためて無理やりホットにしてみたり。f:id:pan-wine-pan:20171113122232j:image


「酒飲まんディキャンプ、えぇなあ。
今度はデザートでなくてお昼簡単に作れるもんせんの?」

 

 

 

秋のディキャンプは神山


メニューは燻製サンド。

燻製にするのはスーパーで買ったハムやソーセージf:id:pan-wine-pan:20171113115528j:image
前日に塩して水気とっただけの胸肉f:id:pan-wine-pan:20171113115642j:image
を、パンに挟むだけ~。

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f:id:pan-wine-pan:20171113122620j:image「アウトドアクッキング、もっとハマってだ~
ダッチオーブンとか」

 

ってどんどん注文ハードル上がっとるしぃぃ!!!しかも思いっきり昼間からビール飲んどるし!!!f:id:pan-wine-pan:20171113115722j:image


季節は冬になりましたが、アウトドア、まだまだ楽しみたいと思います。f:id:pan-wine-pan:20171113115818j:image

初キャンプは田ノ浦野営場

タープ張って焼きそば焼いたり

プール出して昼間からビールで乾杯したり
ただ庭で過ごしているだけで「アウトドア派気取り」している我が家です。


が、今回なんと「ほんとのアウトドア」にチャレンジすることに!


きっかけは、テントやバーベキューコンロ、LEDランタンなど一式とどーんと買い揃えた友達家族の「キャンプ行こうぜ〜」というひとこと。

キャンプ場って予約しとって雨降ったらどうなるん?
キャンセル?雨天決行?
ご飯炊くん?飯盒炊爨持ってないけど…買う?おにぎり握って行く?お釜持参?
お風呂は?
場所は海かな、山かな、県南かな、香川かな。

分からんことばっかり。


「ちょっと行ってくるわ」と夫が「ひとり予行演習」で出掛けて見つけてきた場所がここ!

田ノ浦野営場

野営場のちょっと手前には大池オートキャンプ場があります。

普通初心者なら「キャンプ場」ってそういうところを選ぶと思うんやけど…


それには初心者ならではの「びびり」がありました。

「雨だったらよぉせんなぁ」
「濡れたテントどないしてしまうん」
「予約しとって雨でキャンセルってどないなるん」

などなど結局分からないことだらけだったので
「行ってみて場所が空いとったらする。空いてなかったら海で遊んで家帰ってアウトドアリビングで気持ちを濁す」計画で出発。


結論

田ノ浦野営場、めっちゃいいっ!!!


道中にスーパーあるし

そこからちょっと走ったらお風呂屋さんあるし

簡易トイレやけどめっちゃ綺麗にしてくれとるし

水やけどシャワー出るし

目の前泳げる海やし

大池オートキャンプ場目指したら迷うことないし。


田ノ浦野営場、めっちゃいいっ!!!



アヒージョと

塩でくるんでホイル包みにして焼いたローストビーフ。

あぁっ、ちょっと火が通りすぎた…

またローストビーフリベンジしような~、キャンプ行こうな~と、キャンプ経験値ゼロの2家族9人全員大満足に過ごせたのでした。

今日から使える話し方&伝え方テクニック」第2回第3回

 

2回目のレッスンでは「腹式呼吸と発声の基本」についてみなさんに体感してもらいました。3回目からはそこで習得した「腹式呼吸と発声の基本」をウォーミングアップとして毎回最初に行います。f:id:pan-wine-pan:20171110124345j:plain

 

 

 

【ウォーミングアップ】

①体のストレッチ 

腹式呼吸

③口全体をほぐす「リップロール」

腹式呼吸で音を出す

⑤口角を話すトレーニング「イウ」

 


①体のストレッチ 


声は口から出すだけのものではありません。人前に立つときは、両足でしっかり地面を踏み上半身を腰で支え、背筋を伸ばします。声を出すときは頭蓋骨にも響かせるような気持ちで発声します。全身のストレッチが無理でも、上半身、腕、背中、肩、首はきちんとほぐしておきましょう。


腹式呼吸

 

鼻でしっかり吸って、口で吐く・・・・
基本的なことですがあせったり慌てたりすると、できるだけたくさんの空気を吸い込もうとします。そんなとき、口で「スーーーーーっ」と吸い込んでしま人がいます。
鼻よりも口のほうが多量に空気を取り込める気がしてしまうんですね。f:id:pan-wine-pan:20171110124342j:plain

 

たまにラジオでお話の途中に「スゥゥゥ~~~ッ」っという吸い込み音が入る人がいます。
ご本人はそのつもりがなくても聴いている人には緊張感が伝わってしまいますよね。

 

実はいくら口で一所懸命息を吸っても、おなかの奥まではしっかり空気を送り込めないんです。
喉や胸のところでたまった空気を音にして出すと
それは「響きのない音」になってしまいます。

 

お腹に空気を入れる

 

意識してもなかなかできないのが腹式呼吸
「わざわざ腹式呼吸やせんでも別に声出るでぇ~」と思われるかもしれません。

が、しっかりと語尾まで言い切るには、たっぷりの空気をおなかにためてゆっくり出す必要があるのです。

 

同じ文字数の言葉でも、早口とゆっくりでは必要な息の長さが違います。

「意識してもなかなかできないのが腹式呼吸」を早口で言うと2秒くらいで言えます。

同じ言葉をできるだけゆ~っくり言ってみてくください・・・・4秒、もしくは5秒くらいかけて言える人もいるかもしれません。


このときにおなかからしっかり、ゆっくり空気を出すことができたら最後まではっきり言い切ることができます。

 

「ゆっくり丁寧に話す」ときほど腹式が必要なのです。

 

立ったままよりも寝た姿勢のほうが腹式呼吸を意識しやすいので自宅でするときは横になって息を吐く練習をしてみてくださいね。

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③口全体をほぐす「リップロール」

唇を震わせて「ブルブルブルブル」と音を出してみてください。プスス・・・・と空気が漏れてしまうのは「空気がうまく出せていない」証拠です。舌を正しく動かせてない、口の周りを筋肉を意識して動かせてないことが、滑舌が悪かったりよく噛んでしまう、詰まってしまう原因かもしれませんよ。

 


腹式呼吸で音を出す


ここでやっと腹式呼吸をしながら声を出す、に挑戦です。「フ―――」と吐いていた息を今度は、「ハーーーー」に変えてみましょう。それから「ハ」を実際に音(声)に出してみます。
・大きく口を開ける・喉を開ける・身体全体に声を響かせる
この3つをしっかり意識してくださいね。


⑤口角を話すトレーニング「イウ」

「ア」の口で声を出したので今度は「イ」「ウ」の口も口角を上げてきれいな発音で音(声)にします。
口の形をきれいに整えることがポイントです。f:id:pan-wine-pan:20171110124339j:plain

「口や普通に開けとっても発音できるのに」と思ったかもしれません。その人は意識せずともしっかりほほの筋肉、口まわり、舌を正しく動かせているはずです。
よく聞き返される、よく噛む、言いにくい単語がある、声がひっくり返るなど…すべてどこかに解決の糸口があるのでそれを探していきましょう。
ひとりひとり、口の形、あごの形、舌の長さ、歯並びが違います。解決方法はひとつではありません。例えば歯に隙間が多いと「S」の音は空気が抜けてしまい、聞き取りにくくなったり言いにくくなったりします。

まずは腹式と発声・発音をすることで自分の声の特性をしっかり掴むところから始めましょう。

 

今日は最後に、前回のレッスンで収録した自分の声を聞きました。

「イヤー!こんな声⁉︎」

「私、早口ですね」

「原稿なしでこんなに話すってすごいですね」などなど。f:id:pan-wine-pan:20171110124834j:image

今回はムービーでなく音声だけなので、話すスピード、響き、抑揚などがより一層伝わってきました。

 

三回目のレッスンは、気分を変えて1階のキッチン付きフロアで。ストレッチと腹式呼吸を意識した発声練習だけで「暑くなってきた~」。みんなでコーヒーで一息入れました。f:id:pan-wine-pan:20171110124842j:imageしなさんの長野松本のお土産「くるみ餅」をお茶請けに。ご馳走さまでした(*´∇`)ノ

 


次回は書き言葉を即座に読み言葉に変換するトレーニングに挑戦します。
自分で作った資料をただ棒読みするだけ、なんてことありませんか?
作った資料や原稿を、伝わりやすいように、感情を乗せて「自分らしい口語」にするヒントを探しましょう!

エシュロンティーハウス メモリアルアフターヌーンティーセット

前から行きたかったのに
よく通る道沿いにあるのに
なかなか機会がなかったお店ECHELON TEA HOUSE。

今日のランチパートナーが
5周年の限定数の「Memorial afternoon tea set」を予約しといてくれました。f:id:pan-wine-pan:20171016215206j:image

 

 

お店に入ると「ブルービードロの飲みくだし紅茶です」と運ばれてきたはじめの1杯。
ほんのり冷たくてすっきりした味わいでした。

続いて…オリエンタルバカンス、
いちご、ジャスミン、マンゴーの紅茶です。f:id:pan-wine-pan:20171016215049j:image広い口のカップに息を吹きかけると湯気と一緒に広がる甘い香りを楽しんでいると~

 

カシャッシャッシャ、カシャッシャッシャとバーカウンターから軽やかな音。

 

 

バーテンダーみたいにグラス内の紅茶を冷やしながら「国産レモンのレモンティーソーダ、ホットサンドがけっこうボリュームあるからね~」と川原オーナー。

ソーセージとたまご・チーズオムレツのホットサンドとサラダ。
うひゃ~お皿いっぱいにモリモリにっ。
「朝ごはん抜いてきてよかった~」「私も!」f:id:pan-wine-pan:20171016215218j:image

 

食後の紅茶はアイビーヒルズ。「スリランカの標高の低いところで採れた葉っぱでしっかりしたボディ」と出してくれたのはデザートに合わせてチョイスされた紅茶。

デザートは全粒粉のパウンドケーキ、アイスクリームと生クリームを添えて。ナッツと塩、そして平飼いの鶏の卵を使ったパウンドケーキは濃厚でたまらん~。f:id:pan-wine-pan:20171016215314j:image
重た~い赤ワイン飲みたい…と思ってしまいました。

 

一息ついていると運ばれてきた「女神の祈り」リンブバニラアールグレイ
あ~なんぼでも飲めるわ、紅茶。

 

と思ってたら、極めつけの一杯!
「アルトン??プー???」
f:id:pan-wine-pan:20171016215340j:imageもういっぱいいろいろ飲みすぎてわけわから~ん。
楽しすぎ~~♪

 

紅茶専門店“ECHELON TEA HOUSE”
営業時間 11:00~19:00(LO18:00)
定休日  無休
電話番号 088-652-7078
住所   徳島市吉野本町3丁目34-3

 

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「今日から使える話し方&伝え方テクニック」第1回

「今日から使える話し方&伝え方テクニック」第1回が無事終了しました。f:id:pan-wine-pan:20171013102614j:image

 

自己紹介のリハーサルをしたことがありますか?

参加者はフリーランスで講師をしている方や女性起業家の方、ハウスメーカーの営業をしている方など日ごろから人前で話す機会の多い方ばかり。

話慣れているので、突然「自己紹介を!」といってもひとり2分は余裕でお話できる方がほとんどでした。

でもやっぱりみなさんやりながら「これで良いのかな」と手探りだったり、終わってから「もっとうまい表現があるのでは」とちょっぴり後悔していたようです。


「自己紹介があると思っていた人」と尋ねると、5人全員がYES。
「声に出してリハーサルした人」と尋ねると、5人全員が全員NO。

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実はみなさん「こんな話しようかな」と思っていてもそれを声に出すという「準備」をしていないんですね。

一度しっかり声に出すと「あれ?なんか違うな。もっとこうできるかも」と新しく思いつくことが出てくるはず。

声に出す「リハーサル」、それを習慣にするだけで人前で話すときの印象がぐぐっと変化してきますよ。f:id:pan-wine-pan:20171013102624j:image

 


次回のテーマは「自分の声を知る」

あなたの声質は?
第一声の与える印象は?
出しやすい声が本当のあなたの声ですか?

第一声でどんな印象を与えたいかを考えて、出したいときにい出したい声を出すコツを掴んでいきます。f:id:pan-wine-pan:20171013102635j:image

「今日から使える話し方&伝え方テクニック」受付を終了しました

今日から受付スタートした2017年秋季講座短期集中プログラム今日から使える話し方&伝え方テクニック | E M I L E
おかげさまで定員になりました。

 

お申込みくださり、ありがとうございました。

 

みなさん受付初日に申し込んでくださった…ということは…かなり意識の高い参加者さんばかり!

 

ひゃ~

 

心地よい緊張感に包まれてます♪

 

プライベートレッスンをさせてもらったKさんが、エミールのレッスンに申し込みます!と連絡をくれました。再びお会いできるなんて、嬉しい限りです。